[TU-VCC 3기] 기획서 단계 구성과 내용 작성

사업 배경

시장 환경의 변화

• 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용한 상권 분석 비즈니스 시장의 급격한 성장세
• 소상공인의 디지털 전환 가속화와 데이터 기반 의사결정의 중요성 증대
• 2024년 상반기 소상공인 경제 성과 분석에서 나타난 데이터 기반 경영의 필요성

https://www.kcci.kr/notification/?bmode=view&idx=101218568

2024년 상반기 소상공인 경제 성과 분석 보고서 (KCCI 한국소비자인증 시장조사팀) : KCCI 한국소비

 

소상공인의 당면 과제

• 고금리, 고물가 등 경제적 불확실성 속 경영 안정화 필요성
• 상권 분석과 매출 예측에 대한 전문성 부족
• 과다한 데이터로 인한 분석의 어려움과 의사결정의 혼란

정부 및 금융권의 지원 동향

• 카드사와 데이터 업체들의 상권 분석 서비스 확대
• 소상공인 데이터 레이크 구축을 통한 통합 데이터베이스 확립
• 서울시의 빅데이터 표준분석모델 구축을 통한 지역 상권 활성화 추진

빅데이터 활용한 서울시 상권 상점 유형 및 규모, 고객 유형, 방문 패턴, 업종별 소비 패턴 분석(왼쪽), 서울시 상권별 방문객의 연령, 성별, 거주지 등 인구통계학적 특성 분석(외국인 포함). (제공: 서울시) 출처 : 천지일보(https://www.newscj.com)

 

기술적 환경

• AI 기반 매출 예측 및 상권 분석 기술의 고도화
• 프랜차이즈 주변 거주인구, 직장인구, 건물연면적 등 다양한 데이터 분석 가능
• 실시간 데이터 갱신을 통한 시의성 있는 정보 제공

 

시장 기회

•  잠재고객이 많은 시장이므로 시장이 크다고 판단
• 상공인의 데이터 기반 의사결정 지원 수요 증가
• 맞춤형 컨설팅을 통한 창업 성공률 제고 가능성
• 지역별, 업종별 특성을 고려한 차별화된 분석 서비스 제공 기회
• 소상공인이 늘어나는 추세에서 얼마나 고객을 끌어오느냐의 가능성

전통시장·골목상권 활성화 모델의 경우에는 상점 유형 및 규모, 고객 유형, 방문 패턴, 업종별 소비 패턴을 분석하고 군집별 특성 분석 매출에 대한 주요 영향 요인 등을 파악할 수 있도록 함으로써 매출 예측모델 개발에 도움이 될 것으로 보인다. 출처 : 천지일보(https://www.newscj.com)

 

사업 목적

시장 필요성

• 데이터 기반 의사결정의 중요성이 증가하는 가운데, 소상공인의 경영 컨설팅 수요 확대

McKinsey Global Institute에 따르면 데이터 기반으로 사고하고 행동하는 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 고객 유입 가능성이 23배, 고객 전환 가능성이 6배, 수익 창출 가능성이 19배 높다

 

• 경영애로를 겪는 소상공인과 예비창업자의 경쟁력 강화 필요성 증대

• 빅데이터와 AI 기술을 활용한 과학적 경영 지원 서비스 시장의 성장

사업 핵심 목표

• 소상공인의 매출 증대와 경영 안정화를 위한 데이터 기반 컨설팅 제공

• 상권분석, 고객분석, 트렌드 분석을 통한 맞춤형 경영 전략 수립 지원

• 디지털 전환 촉진을 통한 소상공인의 지속가능한 성장 기반 구축

기대 효과

• 소상공인의 평균 월매출 38% 증가 효과 달성 가능

 서울시가 빅데이터를 분석해 소상공인들에게 경영·마케팅 컨설팅을 제공하는 ‘제2회 빅데이터 기반 골목경제 부활 프로젝트’를 마무리했다고 1일 밝혔다.

참여 소상공인들의 평균 월매출이 전년과 비교해 38%가량 늘었고, 아이디어와 마케팅 노하우 전수로 가게 운영에 실질적인 도움이 되었다는 소상공인 반응이다. 

[여성소비자신문 이지은 기자]
[서울시, 빅데이터 분석 동네 소상공인 살린다...청년컨설턴트 50팀 참여]

• 데이터 기반 마케팅 노하우 전수를 통한 실질적 경영 개선

• AI와 빅데이터를 활용한 매출 예측 및 입지 분석으로 창업 리스크 감소

 

차별화 전략

소상공인들은 기존 오프라인 영업의 한계를 극복하고 사업의 새로운 기회를 찾기 위해 디지털 플랫폼을 잘 활용해야 한다고 생각하면서도, 이해·활용에 어려움을 느끼는 것으로 나타났다.

김정환 교수는 "이번 인터뷰 결과를 통해 지역 소상공인들은 그들의 성장에 디지털 플랫폼을 필수적인 요소로 인식하고 있으며, 디지털 플랫폼이 사업자들에게 후생을 주고 있음을 확인했다"고 했다.

김지영 교수는 “일반적으로 소상공인들의 디지털 플랫폼 사용 이유는 운영 효율성 개선, 공급 관련 이슈 해결에 있다고 생각하기 쉬운데, 실제로는 고객과의 소통을 가장 중요하고 있고, 고객 소통의 창구로 디지털 플랫폼을 활용하고 있음을 확인했다”고 설명했다.

지역별 혹은 업종별 특성에 따라 디지털 전환 수준과 요구사항이 다를 수 있다"고 했다.

끝으로 김주희 교수는 “사업자들의 입장에서 디지털 플랫폼이 고객과의 연결보다 사업자들 간의 연결에서 더 큰 효용을 준다고 생각한다”며 “소상공인들의 입장에서 부수적인 업무를 디지털 플랫폼이 보완해 줄 수 있는 업체와 연결해 준다면, 소규모 소상공인들은 업무 부담을 경감할 수 있고, 사업 성장에 도움이 된다고 느끼게 될 것”고 했다

출처 : 중소기업신문(http://www.smedaily.co.kr)

• 실시간 데이터 갱신을 통한 시의성 있는 정보 제공
• 매장 맞춤형 분석과 구체적 실행 전략 제시
• 신용카드사, 통신사 등 다양한 데이터를 결합한 정확한 분석 서비스 제공
• 기존의 서비스 접근성과 진입장벽 문제를 해결을 위한 오프라인 마케팅 및 오프라인 미팅 (다른 오프라인 마케팅 벤치마킹 가능)
• 비용문제를 위한 솔루션 필요

 

제품 서비스 상세

핵심 서비스 구성

• AI 기반 상권 분석 및 매출 예측 엔진 구축

• 실시간 데이터 갱신을 통한 시의성 있는 정보 제공

• 맞춤형 컨설팅 보고서 및 실행 전략 제시

데이터 분석 요소

• 상권 기초 데이터: 거주인구, 직장인구, 건물연면적, 주거세대수, 건물시세

• 거래 데이터: POS 데이터, 카드사 매출 데이터, 유동인구 데이터

• 업종별 트렌드 및 경쟁 현황 분석

차별화 포인트

• 단순 데이터 제공이 아닌 실행 가능한 전략 도출

• 매장 맞춤형 분석과 구체적 실행 방안 제시

• 초기 창업자도 이용 가능한 업종별 매출 데이터 활용

서비스 제공 방식

• 구독형 데이터 분석 서비스 플랫폼 운영

• 전문 컨설턴트 매칭 시스템 구축

• 온/오프라인 통합 컨설팅 지원

부가 서비스

• 챗GPT 활용 마케팅 카피라이팅 지원

• 메뉴 및 홍보물 디자인 서비스

• 장단기 경영 전략 수립 지원

 

벤치마킹

https://data-lab.kcd.co.kr/

소상공인 데이터 랩

 

 

 

활용가능 네트워크 및 자원

소상공인시장진흥공단의 상권정보시스템 - 상가업소 데이터

https://www.data.go.kr/data/15083033/fileData.do

소상공인시장진흥공단_상가(상권)정보_20240630

 

 

통계청의 소상공인 관련 통계 DB - 창폐업, 가구특성 등 정보

https://kostat.go.kr/board.es?act=view&bid=246&list_no=355751&mid=a10301010000

 

공공데이터 포털

https://www.data.go.kr/tcs/dss/selectDataSetList.do?keyword=%EC%86%8C%EC%83%81%EA%B3%B5%EC%9D%B8

공공데이터 포털

 

통계청

https://kostat.go.kr/unifSearch/search.es

통계청 통합검색

 

시장규모

정부 지원 규모

• 2024년 중소기업·소상공인 정책자금 총 8.7조원 규모 지원

• 소상공인 정책자금 3.7조원 (전년 대비 23.7% 증가)

• 일반 소상공인 경영애로 지원 1.1조원, 취약 소상공인 지원 1.8조원 배정

 

공공기관

• 소상공인시장진흥공단(SEMAS) - 정부 지원 컨설팅 제공

 

• 서울신용보증재단 - 빅데이터 기반 컨설팅 서비스

 

민간기업

• 한국신용데이터(KCD) - 150만 사업장 데이터 분석 기반 컨설팅

 

• KT - '잘나가게' 빅데이터 상권분석 플랫폼 운영